CHECK OUT THE VACANCIES OPPORTUNITIES An experience that will change you FRONT & BACK OFFICE MANAGER Business units Cassiere Villaggio Turistico-Hotel; Customer services; Front Desk Locations Italia/Venezia Il Centro Vacanze Villaggio San Francesco, struttura ricettiva a 5 stelle sita nel comune di Caorle (VE) da sempre attenta ai servizi forniti ai propri ospiti e fortemente concentrata sulla motivazione del proprio personale, ricerca una figura da inserire nel proprio staff come Front & Back Office Manager. La risorsa, dopo un primo periodo di affiancamento e formazione, risponderà direttamente al Direttore di Struttura e si occuperà di: Coordinare e Gestire le attività del team del Front e Back Office, definendone i turni di lavoro e occupandosi del successivo controllo; Coordinare le prenotazioni e l'assegnazione di alloggi per ottimizzare il quadro dell’occupazione del Villaggio; Coordinare l’accoglienza dei clienti e le procedure di Check-in / Check-out degli stessi; Gestire le informazioni e controllare la vendita dei servizi accessori ai clienti; Accogliere e gestire i reclami degli ospiti; Coordinare i rapporti con i tour operator; Si richiede: Consolidata esperienza in Villaggi Turistici e in ruoli di coordinamento di Front-Back Office; Ottima conoscenza della lingua italiana, inglese e tedesca; Ottime capacità interpersonali e comunicative; Forte predisposizione al lavoro di squadra; Ottime capacità di problem solving; Capacità di adattamento e flessibilità nei cambiamenti; Disponibilità a straordinari e al lavoro nel weekend Requisiti preferenziali: Conoscenza del programma Scrigno; Titolo di studio in ambito turistico o umanistico; Cosa offriamo: Contratto di lunga stagionalità CCNL Turismo Industria Possibilità di alloggio per i non residenti nelle zone limitrofe Formazione tramite Academy interna Possibilità di crescita professionale Smartphone e notebook Corsi di aggiornamento per implementare le conoscenze e le proprie potenzialità Back Business units Cassiere Villaggio Turistico-Hotel; Customer services; Front Desk Locations Italia/Venezia